O politica activa ce vizeaza egalitatea, nu poate lipsi din cadrul unei companii orientata catre dorintele clientului. Compania noastra s-a angajat sa inlature orice discriminare din motive de sex si sa promoveze in mod constient femeile. De pe urma acestei egalitati, au de castigat atat femeile cat si barbatii, precum si compania. Toate acestea sunt valabile pentru toti cei care au intrat intr-o relatie contractuala cu noi, precum si pentru cei care trimit o aplicatie in scopul angajarii in aceasta companie.
In documentele noastre renuntam in mod constient la termeni, cum ar fi prestatorul/area de servicii, clientul/clienta etc. In acest caz, nu este vorba de o discriminare pe baza de sex, aceste formulari servind exclusiv unei mai bune intelegeri si unei mai bune lizibilitati.
Scopul nostru principal consta in multumirea angajatilor si a clientilor, intr-un mediu inconjurator curat, fapt care garanteaza stabilitate pe termen lung si cresterea valorii intreprinderii. Pentru a atinge acest scop si altele, aplicam principiile enumerate la punctul 2, liniile directoare esentiale in vastul nostru sistem de
management.
Indiferent de conceptie, aplicam urmatoarele metode in executarea tuturor principiilor:
- investigarea si indeplinirea solicitarilor legale, a celor din partea autoritatilor si a tuturor solicitarilor ce sunt adresate intregii noastre organizatii
- formarea profesionala a unor angajati motivati si inovativi, pentru ca toate solicitarile catre compania noastra sa poata fi indeplinite corect, punctual si profesionist
- utilizarea tehnologiilor corespunzatoare, a standardelor tehnice si a prevederilor legale, atat in cladirile companiei cat si in ceea ce priveste procedeele si masinile utilizate
- alegerea unor furnizori adecvati, si daca este posibil regionali, care corespund standardelor noastre
- documentatie continua, control si imbunatatire a tuturor proceselor ce se desfasoara in compania noastra. Pentru aceasta definim obiective periodice, a caror indeplinire este controlata si in caz de abatere de la acestea initiem masuri de corectare
- instruirea tuturor angajatilor din functiile de conducere astfel incat sa transmita si sa implementeze prezenta politica a companiei in toate domeniile si la toate nivelele acesteia.
Siguranta si sanatatea angajatilor nostri, a clientilor si partenerilor reprezinta preocuparea noastra principala.
Asiguram siguranta si sanatatea acestora in special prin:
- consolidarea formarii profesionale si a controlului asupra angajatilor nostri
- o evaluare sistematica a locurilor de munca
- implicarea activa a angajatilor nostri in structurile organizatorice ale clientilor nostri.
- punerea la dispozitie de masini, aparatura si echipamente de protectie testate, intretinute si de inalta calitate
Calitatea inseamna pentru noi indeplinirea prompta a dorintelor clientului. Sistemul nostru de management, care este prezentat in scris in manualul de management, asigura faptul ca atingerea unui inalt standard calitativ nu este o pura coincidenta.
Asiguram calitate prin:
- analize de piata si sondaje
- consiliere competenta
- un raport optim calitate/pret
- organizatie care se orienteaza dupa profilul intreprinderii
- indeplinirea conform termenului din contract a prestatiilor corespunzatoare dorintelor clientului
Contribuim la protectia mediului inconjurator si a resurselor naturale si sociale prin:
- utilizarea economica si echilibrata a reurselor necesare
- utilizarea de materiale care nu dauneaza mediului inconjurator
- prestatii profesioniste, prelungim durata de viata a obiectivelor si a structurilor aferente iar in domeniul combaterii daunatorilor, contribuim substantial la evitarea declansarii bolilor
- utilizarea de vehicule ce genereaza cantitati mici de substante nocive
- optimizarea reciclarii
- separarea gunoaielor si ridicarea profesionista a acestora.
Prin extinderea paletei noastre de servicii si a distributiei mari de servicii, ne asiguram o rata de crestere fara a fi dependenti de un client major.
Ca sa facem fata cerintelor pietei si a diverselor perspective am recurs la cateva procese care se potrivesc cu organizatia noastra. Punctele principale ale acestui model:
- procese de piata
- procese de management
- procese de prestare a servicilor
- procese in sprijinul administrarii resurselor si
- procese referitoare la comunicare, documentare, masurari, analiza si imbunatatirea sistemului nostru de management.
Vindem clientilor nostri un “plus de satisfactie in conditii sigure”. Aceasta inseamna ca zilnic - de la angajatul de la fata locului, pana la conducere - este necesar, in mod constant, un nivel optim de calitate.
